Ngành Quản trị Khách sạn đòi hỏi những phẩm chất và kỹ năng đặc biệt để đảm bảo sự thành công trong môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.
Những yêu cầu trong ngành Quản trị Khách sạn
Tự tin, năng động và giao tiếp tốt
Nhân viên và quản lý khách sạn thường xuyên tương tác với đa dạng khách hàng, mỗi người mang tính cách và yêu cầu riêng biệt. Do đó, khả năng giao tiếp linh hoạt, thân thiện và xử lý tình huống hiệu quả, đặc biệt với những khách hàng khó tính, là vô cùng quan trọng.
Hiểu biết sâu rộng về văn hóa – xã hội
Am hiểu về văn hóa, truyền thống, ẩm thực và tâm lý con người giúp nhân viên khách sạn dễ dàng trao đổi và thấu hiểu khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo sự hài lòng.
Khả năng quản lý và sắp xếp công việc
Quản lý khách sạn cần lập kế hoạch, báo cáo, xử lý vấn đề phát sinh và quản lý nhân sự hiệu quả. Kỹ năng sắp xếp lịch trình hợp lý đảm bảo công việc diễn ra suôn sẻ và tránh xáo trộn.
Chịu áp lực công việc cao
Môi trường khách sạn đầy thách thức với nhiều vấn đề cần giải quyết hàng ngày. Do đó, khả năng chịu áp lực và tinh thần vững vàng là yếu tố then chốt để duy trì hiệu quả công việc.
Ngoại hình chỉnh chu, tính cách tỉ mỉ
Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng đòi hỏi nhân viên khách sạn phải có ngoại hình gọn gàng, phong thái lịch sự, thể hiện sự chuyên nghiệp. Sự tỉ mỉ trong bày trí, trang trí phòng và thấu hiểu nhu cầu khách hàng cũng góp phần nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
Ngoại ngữ tốt
Trong bối cảnh hội nhập, khả năng ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, là yêu cầu quan trọng. Giao tiếp hiệu quả với khách quốc tế giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng cơ hội nghề nghiệp.
Chúng tôi cam kết đào tạo sinh viên đáp ứng đầy đủ các yêu cầu trên, trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để tự tin bước vào ngành Quản trị Khách sạn và đạt được thành công trong sự nghiệp.
Thông Tin Tuyển Sinh Ngành Quản Trị Khách Sạn
Đối tượng tuyển sinh
- Đối tượng là người đã tốt nghiệp Trung học cơ sở.
- Đối tượng là người đã tốt nghiệp Trung học phổ thông.
- Đối tượng là người đã tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học – học Văn bằng 2.
Hồ sơ đăng ký
- Bản photo công chứng học bạ, bằng tốt nghiệp Trung học cơ sở/Trung học phổ thông.
- Bản photo công chứng bảng điểm, bằng tốt nghiệp TC, CĐ, ĐH – học Văn bằng 2.
- Bản photo công chứng sổ hộ khẩu, giấy khai sinh, CCCD.
- Hình thẻ 2×3, 3×4 chụp không quá 6 tháng (ghi rõ thông tin ngày tháng năm sinh mặt sau).